Términos del servicio

DISPOSICIONES GENERALES

  1. Los presentes Términos y Condiciones ("Términos") establecen las normas de uso de la tienda online DELTA MARINE STORE, que opera en www.deltamarinestore.pl, incluidas las normas para realizar pedidos, celebrar y rescindir contratos de compraventa, así como el procedimiento de reclamaciones.
  2. El propietario de la tienda online es:
     DELTA-TEAM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
     Domicilio social: Józefa Wybickiego 106, 84-207 Bojano, Polonia
     NIF: 5871742026
     Correo electrónico: sklep@delta-marine.pl
     Sitio web: https://deltamarinestore.pl
     en adelante, el "Vendedor".
  3. El contacto telefónico está disponible los días laborables en el horario de la tienda, según se indica en el sitio web.
  4. La tienda realiza venta al por menor de productos a través de Internet.

I. ÁMBITO DE ACTIVIDAD

  1. La tienda online DELTA MARINE STORE vende productos nuevos, de exposición y usados relacionados con el sector náutico y el equipamiento de embarcaciones. La información sobre el estado de cada producto siempre se incluye en su descripción.
  2. Las fotografías de los productos tienen carácter meramente ilustrativo. Las diferencias derivadas de la configuración individual de la pantalla del usuario no constituyen motivo de reclamación.

  3. Todos los precios se indican en zlotys polacos (PLN) e incluyen el IVA.

  4. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios, si bien dichos cambios no afectan a los pedidos ya realizados.

II. REQUISITOS TÉCNICOS

  1. Para el correcto uso de la tienda se requiere un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web que acepte cookies.

  2. El Vendedor no se hace responsable de las interrupciones en el funcionamiento de la tienda causadas por factores técnicos ajenos, del lado del usuario.

III. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO Y TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

  1. Realizar un pedido en la tienda implica la aceptación de los presentes Términos.

  2. El contrato de compraventa se celebra en el momento en que el Cliente realiza el pedido y el Vendedor lo confirma.

  3. Los pedidos se tramitan por orden de recepción, en función de la disponibilidad del producto.

  4. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar la tramitación de un pedido si el Cliente proporciona datos incorrectos o incompletos.

  5. La entrega del producto se realiza a través del transportista elegido, a la dirección indicada por el Cliente.
     El Cliente está obligado a comprobar el envío en el momento de la recepción, en presencia del repartidor.
  6. El plazo de tramitación del pedido y los costes de envío se indican en cada caso en el sitio web de la tienda.

  7. El Vendedor no se hace responsable de los retrasos causados por empresas de mensajería o por circunstancias ajenas a su control.

IV. DESISTIMIENTO DEL CONTRATO (DEVOLUCIONES)

  1. El Consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar el motivo.
    El derecho de desistimiento no es aplicable en los casos previstos en el artículo 38 de la Ley de Derechos del Consumidor (entre otros, en relación con productos no prefabricados, elaborados por encargo individual).
  2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe enviar al Vendedor una declaración de desistimiento - a la dirección de correo electrónico: sklep@delta-marine.pl o por correo postal ordinario a la dirección social de la empresa.
  3. El Cliente está obligado a devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de presentación de la declaración de desistimiento.

  4. El producto devuelto debe estar completo y no mostrar señales de uso que impidan su reventa.

  5. Los productos cortados a medida o encargados especialmente para el Cliente no admiten devolución.

  6. El Vendedor reembolsará al Cliente el equivalente al precio de compra del producto.
    Los costes de devolución del producto no son reembolsables.

  7. El reembolso se realiza en un plazo de hasta 14 días desde la recepción del producto o de la prueba de su envío de devolución.

  8. En caso de devolución, el Vendedor podrá retener el reembolso hasta recibir el producto devuelto.

  9. El Cliente será responsable de cualquier disminución del valor del producto resultante de un uso que exceda lo necesario para determinar su naturaleza, características o funcionamiento.

V. RECLAMACIONES

  1. En caso de detectar defectos físicos o falta de conformidad del producto con el contrato, el Cliente puede presentar una reclamación por correo electrónico a sklep@delta-marine.pl o por correo postal a la dirección social del Vendedor.
  2. La reclamación debe incluir los datos del Cliente, una descripción del defecto y la solución solicitada.

  3. El Vendedor tramitará la reclamación en un plazo de hasta 30 días laborables desde su recepción.

  4. Si se acepta la reclamación, el Vendedor reparará el producto, lo sustituirá por uno nuevo o, si esto no es posible, reembolsará el equivalente al precio del producto.

  5. Si la reclamación no es aceptada, el Vendedor informará al Cliente de los motivos de la denegación.

  6. El producto objeto de reclamación debe entregarse a cargo del Cliente, salvo que la reclamación sea aceptada.

VI. DATOS PERSONALES

  1. El responsable del tratamiento de los datos personales es DELTA-TEAM Sp. z o.o.
    Los datos personales se tratan con fines relacionados con la tramitación de pedidos y de conformidad con la Política de Privacidad de la tienda, disponible en https://deltamarinestore.pl.
  2. El Cliente tiene derecho a acceder al contenido de sus datos, así como a corregirlos o eliminarlos.

VII. DISPOSICIONES FINALES

  1. Los presentes Términos entran en vigor desde la fecha de su publicación en el sitio web de la tienda y forman parte integrante de todo contrato de compraventa celebrado.

  2. El Vendedor se reserva el derecho a modificar los Términos.

  3. En los asuntos no regulados por los presentes Términos, se aplicará la legislación polaca, incluidos el Código Civil y la Ley de Derechos del Consumidor.
    Cualquier controversia derivada de la ejecución del contrato de compraventa será resuelta por el tribunal ordinario competente de conformidad con la legislación aplicable.